Reklamacje

Zasady reklamacji

• 1. Reklamację można złożyć w przypadku niezgodności wypożyczonego pojazdu z umową lub ujawnionych wad.
• 2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu okoliczności ją uzasadniających – najlepiej przed zwrotem pojazdu.
• 3. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej złożenia. O wyniku poinformujemy drogą mailową lub telefoniczną.
• 4. W reklamacji prosimy podać: numer rezerwacji, imię i nazwisko, opis problemu oraz ewentualne zdjęcia dokumentujące usterkę.
• 5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji – szczegóły w Regulaminie.

Forma kontaktu w sprawie reklamacji